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Para utilizar un cupón de Airalo, selecciona primero el país o región de destino y el paquete de datos que necesitas. Durante el proceso de compra, busca el campo destinado al código promocional, introdúcelo exactamente como aparece y pulsa la opción para aplicarlo. Comprueba que el descuento se refleje antes de pagar. Algunos códigos solo funcionan para usuarios nuevos, determinados planes o compras realizadas desde la aplicación.

La validez de un cupón depende de las condiciones establecidas por Airalo o por la campaña promocional correspondiente. Antes de usarlo, revisa la fecha de expiración, los países incluidos y cualquier requisito de elegibilidad. Un código puede dejar de funcionar aunque aparezca publicado en otra página si la promoción terminó, alcanzó su límite de usos o fue sustituida. Lo más recomendable es verificar siempre los términos mostrados al canjearlo.

Las promociones de Airalo pueden estar limitadas a determinados planes de datos, destinos, monedas, métodos de compra o perfiles de usuario. Algunos descuentos son exclusivos para la primera compra, no se pueden combinar con otras ofertas o requieren un importe mínimo. También puede existir un límite de un solo uso por cuenta. Si el código es rechazado, revisa la ortografía, las condiciones de la campaña y que el plan elegido sea compatible.

Airalo suele ofrecer varios métodos de pago digitales, como tarjetas bancarias y opciones disponibles según el país, la moneda, el dispositivo y la plataforma utilizada. Después de completar el pago, la eSIM normalmente aparece en la cuenta o en la aplicación para instalarla siguiendo las instrucciones. Es importante comprobar si el paquete comienza a contar al instalarse, al conectarse a una red compatible o en una fecha concreta, ya que esto varía según el plan.

Si un cupón no se aplica, lo mejor es no finalizar la compra hasta confirmar el precio correcto y contactar con el soporte de Airalo si el problema continúa. Las solicitudes de reembolso dependen del estado de la eSIM, del consumo de datos, del motivo de la incidencia y de las condiciones vigentes. Guarda capturas del código, el mensaje de error y la transacción. Además, verifica que el teléfono esté desbloqueado y sea compatible con eSIM antes de comprar.