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Antes de aplicar un cupón de Alibaba, revisa que proceda de una página de promociones confiable y que las condiciones coincidan con las indicadas en Alibaba. Comprueba el descuento, la compra mínima, los productos participantes, la región y la fecha de vigencia. Al introducirlo en el carrito, el sistema debe mostrar el ahorro antes de pagar. Si el descuento no aparece, no completes la compra hasta verificar las restricciones.

Para utilizar un código, añade los productos elegibles al carrito, inicia sesión y continúa hasta la pantalla de pago. Busca el campo destinado a cupones, promociones o códigos y pégalo exactamente como aparece, respetando mayúsculas, números y guiones. Si no funciona, revisa la fecha de vencimiento, el importe mínimo, la tienda del vendedor, la moneda y si la oferta es exclusiva para nuevos usuarios. Algunos cupones no se pueden combinar.

Sí. La mayoría de los cupones tienen una fecha de vencimiento y solo pueden utilizarse durante un periodo concreto. También pueden exigir una compra mínima, limitarse a determinados productos o vendedores, aplicarse únicamente en ciertos países y excluir gastos de envío, impuestos o artículos en oferta. Lee siempre los términos asociados al cupón, ya que normalmente no es posible canjearlo por dinero ni utilizarlo después de la fecha indicada.

Las condiciones de envío dependen del vendedor, el país de destino, el tipo de producto y el método seleccionado. Antes de pagar, comprueba el coste, el plazo estimado, el seguimiento disponible y si pueden cobrarse aranceles o impuestos de importación. Un cupón puede reducir el precio del artículo sin cubrir el transporte. También conviene revisar la cantidad mínima de pedido y confirmar que el vendedor realiza envíos a tu dirección.

Las devoluciones dependen de la política de Alibaba, del vendedor y del motivo de la reclamación. Revisa el plazo permitido y conserva fotografías, comprobantes y conversaciones relacionadas con el pedido. Si el artículo llega dañado, incompleto o no coincide con la descripción, abre una disputa dentro del periodo establecido. El reembolso del cupón puede variar: en algunos casos se devuelve solo el importe pagado, mientras que un cupón usado puede quedar invalidado.